Cette semaine nous parlons de contrôle social de nouvelle génération, ou plutôt du contrôle toujours plus oppressant des services sociaux sur les personnes les plus précaires.
Cela fait à peu près quinze ans que la prétendue « fraude sociale » (tricheries aux allocations sociales) a fait des émules dans les Caisses d’allocations familiales (CAF). Outre le recours obligatoire à des fichiers informatisés toujours plus intrusifs, ce sont des algorithmes qui sont utilisés pour détecter d’éventuels fraudeurs. Cela conduit à des situations dramatiques. Il est questions de "scoring", des "scores de risque" qui s’abattent sans explications sur des milliers d’allocataires (le fait d’être né hors de France, d’avoir des revenus variables ou d’être une mère isolée...). Chaque "contrôle" sur un allocataire déclenche aussitôt la suspension des aides et les recours possibles ne sont pas à la portée de toustes. Tout cela dans une ambiance à la fois orwellienne et kafkaïenne !
Deux invités dans l’émission : Bernadette Nantois, qui représente l’association APICED, qui accompagne des personnes en difficulté dans leur long parcours contentieux avec la CAF ; Évelyne Perrin, du collectif Stop-précarité. Toutes deux participent au travaux du collectif "Changez de cap" qui vient de publier une tribune sur les dérives de ce système opaque et punitif.
– Écouter l’émission (lien direct ici - ou lecteur ci-dessous)
PLUS D’INFOS
– La tribune de Changez de cap (parue sur Bastamag)
– Un dossier très complet de Bastamag sur les pratiques "anti-fraude" des CAF
– Site du Comité National CGT des Travailleurs Privés d’Emploi et Précaires (CNTPEP-CGT)
– La dernière carte des fichiers administratifs parue dans le trimestriel "Manière de voir" (Monde Diplomatique), mars 2022
– Abordé dans l’émission : une méthode anti-fraude, inspirée de pratiques policières, enseignée aux agents des CAF en 2009, lauréat d’un Big Brother Awards à l’époque
NOS ARCHIVES
– Pour une grève des données dans les services sociaux (25 septembre 2020)
– Précarité, quand tu nous fiches ! (13 mars 2015, cf la description sur cette page)
BIBLIOGRAPHIE
– Rapports du Défenseur des droits, notamment « Dématérialisation des services publics : trois ans après, où en est-on ? » (2022) ; « Algorithmes : prévenir l’automatisation des discriminations » (DDD/CNIL, 2020) ; « Dématérialisation et inégalités d’accès aux services publics » (2019) ; « Lutte contre la fraude aux prestations sociales : à quel prix pour les droits des usagers ? », 2017 ; « Relations des usagères et usagers avec les services publics : le risque du non-recours » (2017)
– Journées d’études, "Usagers et usagères : face à la dématérialisation des services publics", 31 mai – 1er juin 2021. Vidéos et retranscriptions : https://dematsp.hypotheses.org/cate...
– "La privatisation numérique : Déstabilisation et réinvention du service public", Gilles Jeannot & Simon Cottin-Marx, Liber/Raisons d’agir, 2022
– "Contrôler les assistés", Vincent Dubois, Raisons d’agir, 2021,
– "Géopolitique de la datasphère", Revue Hérodote, 2020
--- image vignette : dessin de Rodho pour Bastmag --- musiques : Working Class Hero (Lennon) ; Moon fever (Didier Lockwood) ---
